食品安全是事关市民福祉的民生工程、民心工程。为了解群众对食品安全水平的满意度情况，进一步提升创建食品安全示范城市的工作水平，市场监督管理局一般通过委托第三方调查机构进行群众满意度调查。深圳满意度咨询有限公司（SSC）开展过多次食品安全示范城市群众满意度调查工作，结合项目经验讲解说明满意度调查如何做。
食品安全群众满意度是指一国或地区居民对其所消费的食品安全状况的整体满意程度。食品安全群众满意度调查通常是通过对一定数量的居民进行问卷调查或采访，以了解他们对食品供应链中各个环节的安全性以及食品相关法规和监管措施的满意程度。
食品安全群众满意度调查的目的是评估公众对食品安全问题的感知和态度，发现食品安全领域的问题和挑战，从而指导政府、企业和相关机构制定更好的政策、法规和措施，保障食品供应的质量和安全。这种调查可以帮助相关方了解公众的需求，改进食品安全监管和管理，提高食品供应链的透明度，并提升公众对食品安全的信心。
食品安全群众满意度调查可以涵盖诸多方面，如：
1. 对食品标签信息的满意度：公众是否能够从食品标签中获得足够的信息，以了解食品的成分、生产地、保质期等。
2. 对食品产地和生产过程的信任度：公众对于食品产地、生产工艺、生产环境等的信任程度。
3. 对食品安全法规和监管机构的评价：公众对食品安全相关法规和监管机构的评价，包括是否足够严格、是否有有效执行等。
4. 对食品供应链的信任度：公众对食品供应链中生产、运输、存储等环节的信任程度。
5. 对食品危机事件的应对评价：公众对食品安全危机事件发生时政府和企业的应对措施的评价。
通过收集和分析这些信息，政府、企业和监管机构可以更好地了解公众的需求和关切，制定更加符合实际情况的食品安全策略，保障公众的健康和安全。为了确保整个操作流程的专业性及数据的公正客观性，大多企业都会委托专业的第三方调研公司进行，如深圳满意度咨询有限公司。
