不断增长的汽车消费需求,让汽车营销教学培训成为部分院校营销学专业的重点,传统的汽车营销培训以理论为主,缺乏实践模拟,导致上岗员工在销售技巧、服务态度、应变能力等方面存在疏忽或不足,为了提高学员上岗就业能力水平,用更科学、有效的方式开展汽车营销培训,快速积累经验,基于VR虚拟现实制作的VR汽车营销消费者行为学虚拟仿真互动教学软件应运而生。
武汉理工大学是湖北一所理工类的教育部直属全国重点大学,国家“双一流”建设高校,“211工程”、“985工程优势学科创新平台”建设高校,在了解到VR技术所具有的高沉浸感、逼真度和互动性后,联系了我们为其研发两期关于营销学类的虚拟仿真实训项目。
VR汽车营销消费者行为学虚拟仿真互动教学软件包含消费者个性心理学特征、消费者性格差异,消费者能力差异、消费者动机和行为等内容,结合理论知识和4S门店实景还原,受训者化身“店员”,在客户未到来前做准备工作,在客户到后通过对客户穿着打扮、需求等进行综合分析判断,并做出营销策略和不同应对话术,代入式了解客户的真实需求和决策点,运用合理有效的引导话术开展推销,提高客户成单率。
系统模拟了对消费者在不同情境下的行为和决策过程分析,将多种经典案例“照进现实”,让学员对消费者行为分析、心理学、能力和动机等理论知识有更深的理解,也增加了其接待、沟通、谈判和推销经验和能力,提升了培训效果,消除了传统培训的局限性、单一性和高投入,也扩大了院校的知名美誉度。