深圳满意度咨询（SSC）是一家专注于满意度调查研究的咨询机构，对地产业满意度有成熟的调查框架，包括了解客户对房地产开发、销售及服务过程中提供的各项服务的满意度评价，涉及销售服务、签约后服务、收楼和交房服务、小区园林景观、小区规划与配套、房屋设计、房屋质量、物业服务、客户投诉等全流程调研。目前已累计为几百家地产业客户提供了满意度咨询服务，赢得了广大地产业客户的认可和支持。
市场调研是商业综合体项目规划和开发的重要环节，旨在全面了解目标市场和消费者需求，为项目定位、设计和运营提供指导。以下是商业综合体项目市场调研的一般步骤和内容：
1. 目标市场分析：
• 定义项目的目标市场范围和定位。
• 研究目标市场的人口统计资料、经济指标和消费能力。
• 了解目标市场的消费习惯、生活方式和购物偏好。
2. 竞争对手分析：
• 调查分析项目周边地区的竞争对手，包括商业中心、购物中心、酒店等。
• 评估竞争对手的定位、品牌形象、租户结构和运营模式。
• 比较竞争对手的优势和劣势，寻找差异化竞争的机会。
3. 消费者调研：
• 进行消费者调查和焦点小组讨论，了解他们的购物需求和期望。
• 研究消费者的购物行为、品牌偏好、消费心理等。
• 掌握消费者对商业综合体项目的态度和意见，发现改进和创新的方向。
4. 地理位置和交通分析：
• 评估项目所在地的地理位置和交通便利性。
• 调查人流量、交通枢纽、周边道路和公共交通设施。
• 分析地理位置和交通状况对商业综合体项目的影响和吸引力。
5. 租户需求和定位：
• 研究潜在租户的业态需求和定位要求。
• 了解租户对商业综合体项目的要求，如商铺面积、租金水平、配套设施等。
• 为吸引和留住租户提供有针对性的服务和支持。
6. 市场调研报告撰写：
• 将调研结果整理成市场调研报告，包括分析和结论。
• 提出项目定位、设计和运营方面的建议和策略。
• 确保报告内容准确、清晰，并进行仔细的校对和编辑。
商业综合体项目市场调研的结果将为项目的规划、设计和运营提供重要参考和指导。
