电话机器人是具有人工智能基因的高科技产品。
产品作用:电话机器人是为了代替人工完成重复繁杂的任务,例如辅助人员筛选和通知大量号码,同时记录和分析呼叫内容, 并明智地判断客户的意图。
多线路群呼功能:电销机器人可以一键批量传出呼叫每天3000-无限次,可支持单个任务和多个并发呼叫,以达到对企业进行有效客户筛选的目的;
识别和对话能力:真人语音实时识别,与客户进行多轮对话;对接是阿里云、科大讯飞双语音识别器,识别内容更精准,是市面上的识别器,使机器人能够准确判断客户说话的意思。
意向判断能力:实时分析通话内容,标记客户关注点,并根据意向标签进行智能分类;通话语音和文字实时记录,方便人工随时查看。
人机协作能力:高关注度客户系统可以设置自动转向人工,实时推送高关注度客户。