智能电销机器人促进企业发展

随着电话机器人的发展应用，针对每一个客户都量身订制的专属客服成为了可能。某保险公司在引入电话机器人客服系统后，在线客服和自动外呼方面的服务效率和签单业绩得到了明显的提升。电话机器人的应用不但解决了大部分客户的重复性问题，还解放了更多人工坐席，让人工坐席可以投入更多的时间在针对性的问题上

使用智能语音机器人之后，还需要人工坐席吗？

在现阶段，电销机器人还不能完全取代人工，而是协助人工坐席完成外呼工作中重复繁琐的一步——在海量的号码中帮助企业过滤掉90％的无效客户，从而筛选出意向客户。