现在,随着社会的快速发展,传统的客户获取方式已经不能满足我们的客户获取需求,但电子销售也是一个大头。如何快速获取客户也是主要公司的首要任务。因此,电销智能机器人的出现确实减轻了现在获取客户的压力。
目前电销智能机器人,应用已经非常的广泛。比如房地产行业,金融行业,教育行业等,都需要用到机器人,通话过程录音,完成后会将该通电话按客户意向程度进行分类,自动推送到你的上,工作人员只需对高意向客户人工回访即可,这样就提升了整个电销企业电销人员群体的工作效率。
机器人有自动学习功能,话术里没有设置的问题,客户只要咨询到,都会记录在后台里,可以随时添加优化,打造属于自己企业的量身定制话术。
电销工作人员每天不间断拨打电话,可以拨打200~400通电话,而拨打过程中难免遇到恶劣的客户,无故的问责,辱骂,会影响人工对工作的热情,而电销智能机器人不会受外界的影响,每天可以拨打3000通电话甚至更多,效率大大的提高。
传统电销人工拨打电话模式成本颇高,一个以产品为主的中小型企业,招聘一个电销团队,工资成本,培训成本太大,而选择一个电销机器人拨打电话,效率是人工的5~N倍,目前一个电销智能机器人才几千块钱,成本不到电销团队的十分之一。
在对话的过程中,如果客户打断了对话,机器人将立即停止对话,并重新进行语音识别。然后继续与客户交流沟通,使客户感觉像是在与真人对话。