电话机器人拓客系统具有自动化、高效、精准等优点，能够根据预设的程序自动拨打目标客户电话，针对不同客户需求进行智能化应答，同时能够筛选出意向客户并将信息推送给人工销售人员。这种营销方式不仅降低了企业的人力成本，也解决了传统销售模式中的人为因素，提高了销售效率。
例如，对于一些低频率、高重复性的工作，如发送验证码、提醒服务等，电话机器人可以高效地完成任务。此外，对于一些需要大量拨打电话的工作，如电话销售等，电话机器人也可以减轻人工负担，提高工作效率。
电话机器人通常需要具备以下功能：
智能语音交互：能够与客户进行流畅的对话。
精准语音识别：准确理解客户的话语。
多轮对话能力：能进行多层级的对话。
知识库管理：存储丰富的产品知识和常见问题解答。
数据分析功能：对通话数据进行分析和统计。
自动拨号：按照设定的规则自动拨打电话。
情绪识别：感知客户的情绪状态。
智能转接：在需要时能转接给人工客服。