互联网日新月异的发展总会带给人惊奇和震撼,这几年风头正劲的人工智能也不例外。在竞争激烈的销售行业,ai电销机器人的出现为人工电销带来了极大的帮助,协助人工坐席完成外呼工作中最重复繁琐的一步——在海量的号码中帮助企业过滤掉90%的无效客户,从而筛选出意向客户。
ai电销机器人是通过搭建的后台系统来实现其功能的。在这个后台中,可以将大量的手机号批量导入进去,随后,机器人就能够按照设定好的程序自动帮你拨打电话。当客户接听电话后,机器人会非常智能地按照预先设定好的话术与客户进行流畅的沟通。在沟通过程中,它能够精准地筛选出那些对产品或服务表现出有意向的客户,并直接将这些客户的信息推送到上,以便相关人员能够及时跟进和处理,大大提高了工作效率和客户资源的利用率。
当然,当下的 AI 电销机器人只能搞定 75%的销售交易环节(自动进行拨号、自动接听电话、自动分类,并且能同时对语音和文字录音,利于追踪)。后续还是得由销售人员展开二次跟进工作,企业是不能完全仰仗 AI 电销机器人的。