机器人电话系统像电销人员和那样和客户对答如流，也可以模拟电销专家和客户打电话。机器人可以主动筛选客户意向，后台查看一目了然，嘉单机器人在后台还有录音和语音文字转换的功能，机器人和客户拨打电话的音频都会完整地保存下来，人工想听都可以随时调取出来。
如何选择机器人电话系统：
1、话术是不是真人录制，不要机械合成音，给客户的体验度太差。
2、语音识别系统，语音识别系统识别了客户的回复，机器人才能做出相应的问题，因此这个是很重要的，识别不了机器人和客户自己说自己的，就非常糟糕了。
现在市场上基本的两家是阿里云和科大讯飞的语音识别器，公认的好。
3、线路，线路稳定，才能正常拨打。
4、服务，很多特别便宜的机器人，想问一句，没有成本吗？
机器人电话系统的工作步骤：
1、将企业要用的话术录制并剪辑上传到后台。
2、选择场景，新建任务，创建拨打时间段。
3、选择场景后，客 户 名单一键批量导入，人工也可以随心这顶自动拨打参数。
4、系统后台一键式操作，机器人进行外呼工作从而实现自动拨打。
5、电话机器人通过录音，识别文本自动存取，客户业务的关注点也将自动标出。
6、通话结束后，机器人会将意向客户自动推送，方便后期客户精准跟进客户。