外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户，当前外呼系统主要功能有：自动拨号、自动分类客户、话术管理、自动应答、CRM后台等等。我们通过以上功能来全方面的了解一下外呼系统有什么用!
自动拨号：可以一键导入客户联系方式点击启动后，机器人开始大批量进行自动拨打电话，不再需要人工大海捞针的去筛选意向客户，为企业和员工节省了大量的时间去服务意向客户。
自动分类客户： 机器人通过通话内容自动计算出客户是否有意向，并会以文字和语音的形式保留通话，方便后续跟进的员工查看，而且可以通过意向等级自动分为A、B、C、D、E类客户，让后续员工二次沟通掌握更多资料，提高转化率。
自动应答：外呼系统有什么用目前外呼系统多数采用DM、SLU、ASR、NTG、TTS的技术模块，专业人员配音，让客户听到每句话都是真实的，不告知客户是机器人在打电话，客户根本听不出来。
话术管理： 话术设定都是定制的，会根据企业的需求来制定话术，而且通过录音后，可以保证每通电话都是激情饱满、充满能量的。
CRM系统：主要用于管理客户资料，方便员工管理维系客户。并且一个数据只能录入一次，再次录入就会显示重复。有效避免了同公司员工竞争，引起矛盾。