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怎么选择性价比高的电销机器人

  • 发布时间:2024-09-07 14:12:14
    报价:面议
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    公司:郑州嘉单信息技术有限公司
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    电销机器人是一种新兴的销售方式,它具有很多优点和优势,但同时也存在一些问题和挑战。企业需要结合自身实际情况,合理选择和使用电销机器人,以实现销售效率和客户满意度的提升。

    大家在选择电销机器人的时候,可以多关注几个方面:

    1.是否是自主研发

    电销机器人毕竟属于定制类型的产品,前期设置话术,机器人可以按照话术自动和客户沟通,在使用过程中肯定会遇到一些问题,比如系统维护升级等,自主研发的系统可以快速的做好维护升级,不需要过多等待时间,更不会影响机器人正常工作

    2.语音识别是否精准

    语音识别器是机器人的大脑,直接决定和客户沟通的质量,目前市面上的是百度,阿里云和科大讯飞这几款主流语音识别器;也可以看机器人系统后台,语音转化文字是否精准

    3. 是否支持打断,支持自主学习

    电销机器人毕竟是机器人,是按照人工设置的话术和客户沟通,一块好的机器人要会自主学习,统计使用中客户问到但话术没涉及到的问题,自动在后台统计出来。这样人工可以修改关键词,丰富知识库,让机器人使用更加聪明好用

    4.是否有完善服务

    电销机器人搭建好平台+录制话术+植入语音识别器交付给用户,使用过程中需要专业完善的客服和技术人员,实时解决出现的问题  

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