随着科技革新智能化浪潮来袭,如智能家居、智能办公、智能驾驶、电销机器人等人工智能应用开始深入人们生活的方方面面,各大企业也都试图将电销机器人融入业务中,以求更快提升企业产能、提升服务效率,创造更高的效益和品牌价值。
在传统电话销售中,大部分企业都面临着人力成本高,人员流动大,培训周期长;人工外拨拒接率、挂断率高,工作效率低;沟通无法实时记录,意向分类不明确,成单率低等诸多问题。
1.提升工作效率
每个公司销售人员都需要进行售前、工作,在电销过程中,人工外呼所耗费时间成本高,而电销机器人的出现,很大程度上解决了这个问题,通过使用电销机器人将话术提前上传好即可进行客户接待售前工作,这样电销销售人员将更多精力花在销售工作中,大大提升了工作效率。
2.客户等级分类管理通过电销机器人将客户进行等级分类,如ABCD等级分级,将有效客户筛选出来,销售人员再对有效客户进行二次沟通,不仅降低销售人员的压力,也能提升销售的成交率。3.可视化数据分析管理
电销机器人支持外呼任务结果的多维度报表,一键自动拨号,销售人员与客户的通话记录实时保存,并形成报表统计。