智能外呼软件是企业为解决人工销售呼叫量低、意向客户少、人员拓展困难、拓展客户成本高等问题而推出的基于人工智能技术的销售解决方案。针对企业痛点机器人实现了真人语音多轮对话、一键式群呼、意向客户智能分类等功能。
电话外呼软件市场上这么多，选择哪家合适，从哪些层面判定呢？
1、公司实力，电话外呼软件一定要选择自主研发的系统，市面上很多小代理完全没有研发技术，定价也便宜，但是容易出现使用一段时间后台出现问题找不到人，或者是话费模糊、乱扣费等情况。因此大家在选择的时候，选择靠谱有实力的公司，有保障。
2、语音识别系统，机器人电话软件需要识别客户说话，从而获得对应的回复。识别客户说话使用的就是语音识别系统，目前市面上语音识别做的的就是阿里云和科大讯飞，识别精准。
3、线路。线路是否稳定，有无备用线路，是能否长久使用的前提。
4、服务。电话外呼软件也是同等重要的，后续不仅是操作问题，还有话术优化、线路维护等，也是影响使用效果的因素之一。
