电话机器人,主要是利用人工智能批量给客户打电话,筛选出来意向客户,解放人力,代替人们做那些重复、繁琐的工作。
1、智能沟通
智能电话机器人在拨打电话的时候,会根据设定好的话术流程与客户交流,智能地回答客户的疑问,其声音也是真人语音,所以和客户的电话沟通与真人销售员沟通几乎一样。
2、无间断工作
智能电话机器人拥有机器人的特性,可以全年无休工作;当然在实际情况中肯定会根据所在行业的时间段进行有效外呼。
3、智能分析
智能电话机器人拨打的电话可以实时查看,并根据通话情况来分析客户的意向情况。
4、标准化执行
智能电话机器人整个工作流程都是标准化执行,话术标准化、情绪标准化、内容标准化……没有任何负面情绪,不受外界任何干扰。
5、自动拨打
智能电话机器人在一键导入客户资料,选择定制模板后,会自动拨打电话,一键搞定。
6、自动分类
智能电话机器人会根据通话内容给客户建立画像,并准确分类客户意向程度,帮助销售员分类好意向客户。