外呼机器人就是由机器人代替人工自动批量拨打，接通后会按照预设话术与客户沟通，筛选出高意向客户或业务通知回访等。
在传统电话销售中，大部分企业都面临着人力成本高，人员流动大，培训周期长;人工外拨拒接率、挂断率高，工作效率低;沟通无法实时记录，意向分类不明确，成单率低等诸多问题。
智能外呼机器人的出现，让以上传统销售难题引刃而解。智能外呼机器人的工作原理：通过真人式模拟销售或客服专家，和客户进行多轮互动高效率沟通交流，快速完成ABC类意向客户的筛选和分类，客户经理只需在后台跟进意向客户即可完成销售任务。
1、自动拨打：无需人工输入电话号码,后台—键批量导入号码数据。根据需求设置时间、拨打频率等，机器人自动外呼更省时省力。
2、智能应答：语音识别、自然语言处理语音合成三大技术支持,让机器人更听得懂、能理解、会说话，人机交互更流畅自然。
3、意向客户分类：根据人机交互内容自动判断客户意向，明确标注客户等级之后划入客户信息库，帮助企业锁定精住者一。
