电话机器人利用先进的AI技术,能够自动拨打电话,与客户进行初步沟通。
1、效率高。人工平均每天外呼50-300次数据,它可以平均每天外呼600-1200次数据,同时可以发现双倍的客户意向。
2、标准化。遇到销售人员心情不好、身体疲劳等原因,外部电话无法维持高峰状态;偶尔粗心大意,会将所选客户分类错误。但小电话机器人不会有这样的问题,从头到尾,语音语调、态度、客户分工都能保持,很规范。
3、数据准确。外部通话记录,手动偶尔会漏掉一些信息,不能百分准确。其后台可针对记录实时统计数据,记录文本自动转换存储,记录过程清晰。
更重要的是,电话机器人能够24小时不间断工作,不受时间和地域限制。它们能够持续跟进潜在客户,记录客户需求和反馈,为销售人员提供宝贵的数据支持。这种持续性的沟通和服务,有助于增强客户粘性,提升销售转化率。