当今这个快节奏的商业环境中,高效沟通成为了企业营销的关键因素之一,谁能第一时间联系上客户,就能增加成交概率。
随着人工智能技术的飞速发展,电话智能呼叫机器人与电话机器人外呼系统应运而生,它们以其高效、精准、不知疲倦的特点,迅速成为众多企业提升外呼效率、优化客户服务体验的重要工具。
电话机器人外呼系统,对比人工的优势:
1.智能沟通
电话机器人外呼系统,在客户接通后,会按照提前设定好的话术与客户沟通,判断客户话语里的意思,直接和客户对话应答,不会出现答非所问的情况。
2. 7*12小时不间断工作
电话机器人外呼系统拥有机器人的特性,可以12小时工作,时间也可自由设置,如:早上九点到晚上八点
3.智能分析:
电话机器人外呼系统拨打的电话可以实时查看,并根据通话情况来分析客户的意向情况。
4. 支持打断,人工实时介入
植入强大的双语音识别器,快速精准识别客户的意图,和客户沟通过程中,人工可以随时介入,不会漏失和意向客户直接沟通的机会
5. 意向客户分类
电话机器人外呼系统会按照系统平台设定的关键词,准确分类意向客户,并自动推送到上,做好二次跟进即可。