电销是诸多企业推广、营销的主要途径 ,众多的企业都需要电销获客,这也直接导致了电话销售人才的需求量越来越大。据统计,目前电销从业人员数以千万计,却依然不能满足需求。因此,以技术手段解决人工需求的电话机器人应运而生,可以主动分析客户对话的语义,并及时回复,客户根本不会发现是跟机器人在对话,提高了客户体验度。
电销机器人能够模拟真人通话,能以最快的速度对客户的语言进行处理和回复。电销机器人能够全年365天不间断上班,无需工资、无需社保、无需公积金、不会生病、不会感冒、不会请假,态度始终如一。
如何提高智能电销机器人的使用效果呢？
首先，线路稳定，这个是基础保障，有了稳定的线路，稳定的通话量，自然能够得到大量的意向客户。
其次，语音识别系统。好的语音识别系统可以精准识别客户对话，做出相应的回复。否则，就是答非所问、乱七八糟，达不到我们打电销的效果。
我们目前使用的是科大讯飞和阿里云的双语音识别系统，目前市面上的两家语音识别，效果完全能够得到保障。
而后，服务。机器人使用效果，一方面看硬件（线路、语音系统），另一方面就要看后续的优化了。
我们每个用户都有专门的群，客服根据用户拨打情况，会帮助用户优化话术和后台配置，提高使用效果。
