目前机器人电话系统应用非常的广泛。比如房地产行业,金融行业,教育行业等,都需要用到机器人,通话过程录音,完成后会将该通电话按客户意向程度进行分类,自动推送到你的上,工作人员只需对高意向客户人工回访即可,这样就提升了整个电销企业电销人员群体的工作效率。
优势一:效率更高
传统的人工外呼需要大量的客服人员,而且每个客服人员的技能和效率都有所不同,这就会导致外呼效率低下,且难以保证质量。
嘉单语音机器人电话系统则可以快速地批量处理大量的外呼任务,每天几千几万通电话,大大提高了外呼的效率。此外,语音机器人电话系统还可以通过智能语音识别技术,自动识别客户的语音,并转化为文字,方便企业后期对客户信息的整理和分析。
优势二:成本更低
传统的人工外呼需要支付大量的工资和福利给客服人员,而且还需要考虑招聘、培训、管理等各方面的成本。
嘉单语音机器人电话系统的成本则相对较低,只需要在初期投入一定的使用成本,相当于用一个人的工资招聘了一个5-10人的电销团队,还稳定不离职。
优势三:真人语音
模拟真人问答,后台话术真人录音,可以设置跳转流程,通讯顺畅可与真人媲美。
人工智能技术本是时代创新发展的进步,企业用人工智能语音机器人代替人工是必然趋势。