自动打电话的机器人会主动拨打电话，智能分析客户语音并与其智能对话，通话过程录音，通话完成后会将该通电话按客户意向程度分类，只需对高意向客户人工回访即可，这样就提高了整个电销企业电销人员的工作效率。
机器人外呼电话系统的工作流程主要分为以下五步：
1、将企业要用的话术导入到系统中
2、将意向客户的电话号码导入到系统中
3、选择场景后，客户资料一键批量导入，人工也可以随心这顶自动拨打参数。
4、系统后台一键式操作，电话机器人进行外呼工作从而实现自动拨打。
5、机器人外呼电话系统通过录音，识别文本自动存取，客户业务的关注点也将自动标出。后续再由人工对意向客户进行二次跟进就会省时省事。