电销企业需要招大量人工打电话筛选意向客户,效率慢,成本高,还得花费时间、精力去培训,现在各行业都是在用电话机器人去代替人工打电话,自动筛选意向客户了。
员工上班后只需一键启动,甚至可以设置好上下班时间,机器人自动启动工作任务。启动后机器人就会以真人式的语音对目标客户进行外呼。
机器人在自动外呼时,会筛选出意向客户,并将其根据ABCDE分类存储在系统里面;整个过程都有通话录音,并且同步文本翻译,可以清晰地进行聊天挖掘,为员工跟进提供依据。
机器人采用科大讯飞和阿里云的语音识别引擎,客户说什么,机器人能听懂。且沟通过程中,支持语音打断,会优先回复客户关心的问题,支持自主学习,越用越智能。