情绪波动:长时间的拨打和拒绝接听,容易让销售人员产生挫败感和焦虑情绪,影响工作积极性和效率。情绪化的沟通方式也可能导致客户反感,降低客户满意度。
客户体验不佳:人工打电销时,客户可能正在忙碌或不方便接听电话,这可能导致客户体验不佳。销售人员缺乏个性化的沟通方式,也可能让客户感到被打扰或不被尊重。
1、工作效率高
AI电销机器人一天可以拨打电话在1000个左右,而传统人工拨打每天只能拨打150~300个左右,并且人工拨打电话还需要手动记录意向客户,话费时间,AI电销机器人可以自动记录聊天内容及语音,将意向高的客户直接推送到上,大幅度提升工作效率。
2、极大节约人工成本
人工话务员一年的薪资大概在4万左右,一个AI电销机器人每天拨打电话量是人工的三、四倍,同样的电话量下,需要三四个话务员,按照三个来进行计算的话,一年就是12万左右, 然而一个AI电销机器人一年的费用才几千块钱,还不到人工成本的1/20极大的降低了成本。
3、管理方便,全天候热情工作
电话销售每天就是不停的通过电话和客户沟通,很容易因为客户的回馈产生一些情绪问题。而AI电销机器人没有负面情绪,每一通电话都可以以最优秀的语言和客户沟通,管理者也不需要花费过多精力去管理员工。
总的来说,AI电销机器人相较于人工优势极大,效果完全不用担心,人工每天拨打都能够产生不错的效果,更何况是比人工更加优秀的AI电销机器人呢。