电话外呼系统的工作原理其实很简单。它通过定制话术，真人录音，搭建定制后台，自动和客户对话，然后在获取客户的关键词后，触发相应的回复。当客户说出某个关键词时，系统会自动跳转到相应的预设回复。后台只需一键导入客户信息并设置工作时间，每天到点就会自动开启任务，并自动录音统计每天的拨打数据。
1、实现全自动智能通信。
智能语音电销外呼系统能模拟真实语音，回答顾客提问，引导销售流程，通过智能学习建立海量数据库，从而提高销售转化率，同时还能通过数据分析来实现对用户行为的准确判断，从而提高销售转化率。企业营销手段之一。
2、节省人力成本，大大提高工作效率。
因为传统的外呼话费较大：一个以产品销售为主的中小企业，可能要组建20-30人的电话销售队伍。工资性费用，培训费用是很大的。而且，一次投入，建立一套完善的智能语音电销外呼系统，也许会得到长期的回报。一支传统的销售队伍，一名销售人员，不受外界干扰，每天拨打的电话也就在百位数内。但机器人外呼系统在不受干扰的情况下，每天却可以拨打上千次通话
