为提升游客入园体验、优化票务管理效率，成都动物园启动了“一景通”智慧票务系统升级工程。本次改造以“手持机+三辊闸”为核心设备，通过信息化技术与硬件设施的深度融合，实现了从传统人工检票到智能化通行的跨越式转变。以下是项目实施的全过程记录。
成都动物园作为西南地区重要科普教育基地，年均接待游客超300万人次。原有检票方式依赖人工核验纸质门票，存在高峰期拥堵、数据统计滞后、防伪能力弱等问题。此次升级旨在构建“线上购票-自助检票-智能管控”的全链条票务体系，重点解决以下需求：
1. 提升通行效率：缓解高峰时段排队压力，实现快速验票；
2. 强化数据管理：精准统计游客流量、票种分类及消费数据；
3. 优化服务体验：支持电子票、人脸识别等多元化入园方式；
4. 保障运营安全：通过设备联动杜绝尾随、逃票等行为。
系统核心设备与功能
1. 手持机：移动检票的“神经中枢”
- 功能定位：作为检票端的补充设备，手持机主要用于临时通道、流动巡检及应急场景，支持离线工作模式。
- 技术亮点：
- 多码兼容：可扫描二维码（电子票）、NFC卡片（年卡/会员卡），并读取身份证信息；
- 实时同步：通过4G/WiFi将验票数据即时上传至云端票务平台；
- 防伪校验：内置加密算法，自动识别票务真伪及有效期；
- 续航能力：配备大容量电池，连续工作8小时以上，适配户外长时间使用。
2. 三辊闸：固定通道的“智能守门人”
- 功能定位：作为主通道检票设备，承担常态化入园通行管理，与手持机形成“固定+移动”双保险。
- 技术亮点：
- 高速通行：单次验票耗时＜1秒，支持30人次/分钟高效通行；
- 多模式验证：集成二维码扫描、刷卡、人脸比对功能，适配不同票种；
- 防尾随设计：红外感应+机械阻尼，确保一人一闸、单向通行；
- 环境适应性：IP54级防水防尘，抗暴晒、耐腐蚀，适应户外复杂气候。
3. 前期规划与设备调试
- 需求调研：联合票务系统供应商，对园区入口布局、客流量分布及特殊需求（如残障通道）进行实地勘察；
- 网络部署：搭建园区专用WiFi网络，确保三辊闸与云端平台实时通信，手持机通过4G卡实现移动联网；
- 设备校准：
- 三辊闸：调整闸杆长度与间距，适配儿童、轮椅游客通行；
- 手持机：预装票务APP，绑定园区账号，同步票种规则库。
4. 现场安装与系统集成
- 三辊闸安装：
- 选择主入口、年卡通道等关键位置，采用地埋式固定确保设备稳定性；
- 对接票务系统后台，实现验票数据自动归集至管理终端；
- 联动监控摄像头，异常通行行为自动触发报警。
- **手持机部署**：
- 分配至巡逻安保人员，用于流动巡检（如夜间闭园查票、活动临时通道）；
- 与三辊闸数据互通，避免重复验票或漏检。
5. 测试与培训
- 压力测试：模拟高峰时段500人次/小时的通行压力，验证设备响应速度与稳定性；
- 故障演练：模拟断电、网络中断等极端场景，测试手持机离线检票与三辊闸应急放行功能；
- 人员培训：对检票员、技术人员开展设备操作、数据核查及简单故障排除专项培训。
此次“手持机+三辊闸”票务系统的落地，标志着成都动物园智慧化建设迈入新阶段。通过技术赋能，既提升了运营管理效能，也为游客提供了更便捷、安全的游园体验，为城市动物园数字化转型提供了可借鉴的实践样本。
