1、呼叫功能
多种呼叫方式:包括手拨、点拨、自动外呼等，企业可根据不同的业务场景和客户群体选择合适的呼叫方式。
自动拨号:系统能够自动读取客户号码并进行拨打，无需人工逐个输入号码，大大提高了外呼效率，节省了时间和人力成本。
2、客户管理功能
客户数据导入与管理:支持将客户数据以电子表格等形式批量导入系统，并对客户信息进行集中管理，包括客户基本资料、历史沟通记录、购买记录等。方便坐席人员在通话前快速了解客户背景，提供个性化的服务。
3、提高客户满意度：
通过外呼系统，企业可以主动与客户联系，了解客户的需求和反馈，提供快速、及时的支持，从而提高客户满意度。
4、灵活性和可扩展性：
一些高级的人工外呼系统（如云呼叫中心）具有高度的灵活性和可扩展性，可以根据企业的需求随时调整系统规模和功能。