公司应确保“过程方法”这一质量管理原则的应用，确定并提供运行所需要的各类资源，以实现过程的预期结果。并持续改进下述过程和质量管理体系。
a)识别所需的过程及在公司中的运用
公司的质量管理体系的策划过程按类型分为：1合同评审、2过程设计开发、3制造、4产品交付、5服务/反馈；M1经营计划、M2策划管控、M3内部审核、M4管理评审、M5改进；S1人力资源管理、S2文件记录管理、S3设施管理、S4采购控制、S5产品防护、S6监测和测量资源管理、S7产品监视和测量、S8不合格品控制、S9变更管理
b)确定过程顺序及相互作用；
c)为了确保这些过程的有效运行和控制，公司定义了所需的准则和方法并规定责任与权限；
d)确保过程所需资源和信息的获得并对每个过程的风险与机遇进行了分析与确定；
e)监测并分析这些过程；
f)实现过程策划的预定目标并持续改进这些过程。