发布时间:2015-01-16 09:37:56
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充分重视内部审核。ISO9000给出了一整套严密、科学的内部审核方法,重视内部审核是ISO9000标准的突出优势。商业银行应该借助实施ISO9000的机会增强自身的内部质量审核能力,管理者可以将内审作为一项得力的管理工具,有序而灵活地加以使用,从而保证ISO9000管理体系乃至全面的管理体系得以长期有效运作。
弹性原则。严格的内部控制有利于提高银行的安全度,但是,高效率也应该成为商业银行内部控制的目的。在一定的条件下,安全与效率是一对矛盾,安全度的提高,会增加控制成本,又可能降低银行的效率,而失去效率,安全也就失去了意义。因此,商业银行实施ISO9000时应做到安全与效率两兼顾,即考虑弹性原则,在控制制度足以影响效率的提高或实际上已使效率下降的情况下,应及时调整控制制度,使其在符合标准要求的前提下,尽量简化程序,方便操作,从而提高整体的运作效率,增强外部竞争实力。
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