ISO9001质量管理体系管理评审的输入     为提高管理评审效果，应有足够的使用信息输入，其输入信息应反映当前的业绩和改进的机会。     管理评审的输入包括：     1、审核结果（包括内部审核、第二、三方审核）；     2、来自顾客的意见、投诉以及对顾客满意度的测量分析；     3、过程的业绩，包括过程能力分析、过程的受控核改进情况，资源的配置及利用率分析、活动的有效性和效率的分析。     4、产品的符合性，包括产品质量的现状和发展趋势，产品质量目标的实现情况；     5、ISO9001质量管理体系运行过程中，采取纠正和预防措施的情况