公司始终本着“至城奉献、以致求信”的宗旨“锐意进取、不断开拓”的精神,只要您拨打一个电话,本公司将第一时间竭诚为您服务!
家电维修知名品牌,引领行业标准规范服务服务承诺:
(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。
(6)经我中心维修中心)维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调
上门维修服务流程如下:
第一步 拨打热线
我们的服务,各区都有分点,仅仅收取适当的上门费,这对客户来说是个极大的方便。所以,当您的电器出现了故障,请不要为此烦恼。
拨打各分区服务电话,即刻解决烦恼!
第二步 登记预约
描述电器所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址,如果能留下行车路线,我们将能更快更方便的提供上门服务。您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。
第三步 准时上门
我们会按照预约的上门服务时间,准时的到达指定地点。
第四步 检查故障
在方便开机的情况下,我们会先实验一下电器的故障,以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查,检查出电器的大体故障原因。
第五步 确定费用
在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您做到心中有数。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修,我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)
第六步 排除故障
如果您同意维修,我们便开始正式排除故障,直到故障消失为止。在故障排除之后,您可以开机验收一下,直到您认为满意为止。
第七步 填写凭单
为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭证,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及我们公司的服务电话和投诉电话。服务到这一步并未结束,我们还会清理服务现场,如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此,谢谢您对我们服务的支持!如果您以后还有别的需要,我们会继续为您提供满意的服务。
第八步 提供保修
从维修完毕起,就开始进入保修期了。在此期间,当您所维修的器再次出现原故障,请尽快至我公司,我们会根据您的维修记录对所修器提供保修服务,而且我们会以最快的反应速度解决您的烦恼
1、用如何判断燃气灶是否漏气? 当用户怀疑燃气灶漏气时,请用户按如下步骤进行检查: 1、请用户配置适量肥皂水(浓一些),用于检漏。 2、打开通气阀,使气源畅通。 3、检查减压阀连接处是否漏气(只适用于液化气):蘸少量肥皂水,滴在减压阀与液化气罐连接初,观察是否有气泡产生,如有气泡产生,则需咨询用户更换减压阀。 4、检查连接软管的接口处是否漏气:同上述检测方法实验。 5、如果上述方法仍不能够解除漏气现象,则需上门检修。 2、燃气灶的风门在什么地方?它有什么作用? 用手托起燃气灶,在燃烧器与喷嘴连接处有两个带手柄状的铁片,其中一个调节小火,另一个调节大火;他们均通过弹簧紧贴在燃烧器上,轻轻拨动手柄,可以调节进风孔的大小,从而改变火焰的状态。 当出现燃烧情况不理想时,如黄火、黑火、火焰过大或过小时,或出现燃烧噪音、回火等现象时,通过调节风门处进风量的大小便可达到较理想的燃烧状况 3、燃气灶为什么不是蓝色火焰? 请用户观察,如果火焰的主体部分是蓝色,黄、红火焰只是飘在外焰末梢,这不是产品问题,而是由于气质杂质成分所引起的,而主体部分的蓝色火焰完全保证了燃烧充分性和热效率,不影响燃气灶的性能。 4、燃气灶为什么会出现红火? 1、燃气原因:当燃烧气体内水分较多或含有的杂质过多时,会使火焰的颜色呈现红色。 2、粉尘原因:当屋内有粉尘或炒菜时空气中水分和油气量增大时,也容易出现红火。 3、风门原因:当风门调节位置不佳,也可能出现此种情况,这时,只需调节风门即可。 4、支锅架原因:由于支锅架表面搪瓷在高温加热颜色发红,由于搪瓷的特殊材料在支锅架周围会出现火焰为红色,这是金属离子高温下的颜色。 因此,红火不是灶出了问题,而是由于上述原因所造成,不会影响正常使用,也不会对人健康产生危害。
报价:面议
地址:河南,郑州,金水区金水路与未来路交叉口东200米
公司:郑州老兵家电维修中心
手机:18937653554
电话:0371-63362900
用户等级:普通会员
提醒:联系时请说明是从志趣网看到的。