标准的发展过程
1987版—— 总结质量检验和质量管理经验
1994版——引入过程、过程网络、质量改进
版—— 引入八项质量管理原则
我国等同采用:GB/T19000
三、ISO9000族2008版标准的组成
1、ISO9000
质量管理体系—基本原理和术语
2、ISO9001
质量管理体系—要求
3、ISO9004
质量管理体系—业绩改进指南
4、ISO19011
质量和环境管理体系—审核指南
四、ISO9001可以解决什么问题
1、 ISO9000 首先是解决事务性的规范化问题
2、 ISO9000 有助于建立积累和固化管理和技术
的成果
3、 ISO9000 有助于控制质量成本
4、 ISO9000 有助于建立优良的企业文化
5、 ISO9000 注重持续改进
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