南京外星人&#;Alienware &#;外星人&#;Alienware 电话联系方式 外星人&#; Alienware &#;外星人&#;Alienware 1:维修人员在接在有效报修电话后&#;应在约定时间内到用户处。 2: 工程师到达现场后&#;用户应积极配合维修人员工作&#;包括回答计算机故障发生的过程等&#; 并应提供计算机的相关资料&#;如设备驱 动程序等。 3: 维修人员到达后&#;应尽快检查出大致故障&#;并给出相应的解决方案&#;提出维修建议&#;当场 进行维修。 4: 如有需要维修人员将计算机搬离用户所在地&#;须征得用户同意&#;出具相关手续&#;并在指定 的时间内送回用户所在地。 5: 用户的计算机可以正常工作应被视为一次维修工作的完成。 6:维修工作完成后&#;维修人员应向用户提供完整的维修报告&#;或口头描述故障的成因&#;故障 解决的过程&#;及以后在使用当中应注意 的问题。 7: 电子元配件烧毁&#;老化等理论上不可修复的部件&#;将建议用户重新更换&#;一般不作保修 8: 维修过程所需要的零配件更换费用由用户自行承担&#;不计在维修费用里。 9:技术人有义务做好数据保密工作&#;不得将用户的数据泄露出去。 南京外星人Alienware &#;外星人&#;Alienware 电话&#; 南京外星人Alienware电脑维修流程&#; 1 接待人员了解故障 &#;客户口述&#; 2 准确填写维修单 &#;产品型号 配置/配件-客户签字同意检测&#; 3 送维修间-维修工程师检测 &#;工程师快速检测&#; 4 确定机器问题&#;给客户报价 &#;不同意维修&#;装好机器效对维修单&#;客户确认签字&#; 5 客户同意维修 &#;正常情况工程师在最短的时间修好测试OK&#; 6 客户验收&#;签字 &#;合作愉快&#; 外星人&#;Alienware &#;外星人&#;Alienware