＊掌握品质成本管理要点和执行方式;
＊掌握品质成本削减的思路和方法;
＊了解企业质量经营活动中如何使用品质成本数据 课程内容
一、 质量成本的原理
1.品质成本管理的必要性
2.品质成本的定义与分类
a、预防成本
b、鉴定成本
c、失败成本---外部失败成本/内部失败成本
3.品质成本的细分
4.品质在经营中的角色 5.“品质的系统为预防而不是检验”
6.“衡量品质--不符合要求的代价（品质成本）” 二、品质成本体系的建立与推行
1.导入流程
2.品质成本的界定
3.原始单据应包含的内容
4.品质成本管理事例
5.品质成本推行应注意的问题
6.品质成本推行的策略
7.品质成本报告---图形胜过千言万语 8.“尽量使成本制度简单化, 特别在开始时善于利用已有的资料”
9.“不要期望短期内就能使之尽善尽美, 推行一段时间后自然会逐渐完善起来”. 三、品质成本的分析
1.品质成本的特点及内部相互关系
a、品质关注度与市场占有率之间的关系
b、品质成本与不良率及改善进程之间的关系
c、品质成本内部的相互关系
d、品质改善与品质、成本及时间的关系
2.品质成本的分析
a、柏拉图分析法
b、边际成本分析法
c、阶段分析法
d、因果分析法
e、无差异曲线分析法
f、品质成本分析举例 四、品质成本的改善 1.品质改善的基本原则
2.失败成本的改善
3.预防成本的合理化
4.鉴定成本的改善
5.新乡重夫的检验观念
6.“测量是一切改善的基础” 基本信息 适用对象：企业中、高层管理人员、 生产经理、主任、技术主管、质量管理人员及工业工程师 发证机构：上海勤思企业管理咨询有限公司 培训日期：长年定期 一天 上课时段：上午9：00至12：00 下午13：00至5：00 培训费用：RMB1000/每人（包含全部培训教材、授课、证书及餐费） 联系人：李小姐 联系电话： 传真： 邮箱
