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实践ISO9001（2000）国际质量管理体系，提高城市管理和执法水平 经过6个多月的努力，昆山市城市管理行政执法局于2003年7月16日正式通过了德国RWTUV认证机构的质量体系认证，表明已成功建立起了符合ISO9001：2000质量管理标准的城市管理服务体系，并得到了有效的实施。 通过建立ISO9001质量管理体系来加强组织的质量管理力度，提高其质量管理水平，是最近20年来由国际标准化组织（ISO）制定的ISO9000族引入的理念。 一.什么是iso9000质量管理体系： ISO9000质量管理体系是国际标准化组织（ISO）是世界上最主要的非政府间国际标准化机构，成立于二次世界大战以后，总部位于瑞士日内瓦。 该组织的目的是在世界范围内促进标准化及有关工作的发展，以利于国际贸易的交流和服务，并发展在知识、科学、技术和经济活动中的合作，以促进产品和服务贸易的全球化。 ISO组织制定的各项国际标准是在全球范围内得到该组织的100多个成员国家和地区的认可。 二.企事业单位为什么要实施ISO9000质量管理体系： 现在很多企事业单位人满为患，办事效率低下。部门于部门直接工作协作相互扯皮，导致问题日益严重 为使员工一次就做好工作提供了手段； 能够方便快捷地向顾客提供用来证实产品和服务质量的客观证据； 为质量管理体系评价者、顾客代表和发生法律诉讼时的律师提供事实证据； 可以定期检查本单位的工作情况，及时发现改进工作和产品质量的机会。可以预防不合格产品或服务的发生，提高单位信誉程序； 一次把工作做好，以最少的成本赚取的利润； 可以减少临时救急的情况，有利于把管理者从日常的琐事中解脱出来，多考虑单位的发展前景； 可以系统化管理，将本单位或其他单位的经验纳入到一套文件化的质量体系之中，用于培训员工，规范员工的工作程序，减少工作失误，提高工作效率； 可以有效地发现和解决质量问题，防止相同的错误重复发生； 所以企事业单位是非常有必要进行实施ISO9000质量管理体系认证的。