2014年5月29日,在由中华人民共和国工业和信息化部、国家发展和改革委员会、科学技术部、国家外国专家局和北京市人民政府联合主办的“第十八届中国国际软件博览会”上,北京网讯兆通科技有限公司(以下简称:网讯兆通)凭借本年度在投资理财行业营销型呼叫中心系统取得的突出成就,成功获选“2014年中国软件行业创新企业奖”。
营销型呼叫中心系统,将系统自动外呼和人工服务融为一体,避免了因销售人员的懒惰、电话恐惧心理等而带来的负面影响。使用系统自动外呼,使销售人员从原来的外拨电话方式变为了接听客户咨询电话,增大了销售的成功机率.使得销售变得更快捷。
呼叫中心常用功能:
1、外呼功能
2、 客户管理销售管理
3、IVR自动语音流程功能
4、自动话务分配ACD功能
5、 队列管理功能
6、广告投入回报分析
7、知识库
8、来/去电弹屏功能
9、 录音功能
10、销售分析
11、通话记录和统计报告
北京网讯兆通的营销型呼叫中心系统近年来被广泛应用于电子商务行业、保健品行业、文化礼品行业、教育培训行业、金融理财行业、留学移民行业、广告媒体行业、消费产品行业。网讯兆通,也愿为您的企业提供最专业的、量身制定的呼叫中心系统。