自主知识产权的呼叫中心系统

      北京网讯兆通科技有限公司是北京的高新软件企业，公司在成都设立了分公司，成都分公司主要服务和开拓西南市场，为客户提供本地化服务。公司经过国家二次核定的高新技术企业，同时也获得了双软企业认证。公司致力于企业信息化和呼叫中心领域的研发及市场推广，公司拥有自主知识产权的呼叫中心产品 ，软交换机、IVR/IFR、数字录音系统、外拨系统、客户服务中心系统以及短信网关，可以为企业提供专业化的细致服务。 
  
   呼叫中心常用功能 
1、自动报工号 
2、客户资料自动弹出 
3、自动话务分配 
4、电话排队管理 
5、通话录音 
6、智能话务管理。 
7、通话详细报告 
8、坐席权限管理  
9、工作流  
10、满意度调查 
11、多方电话会议 
12、分机远程部署