兄弟牌复印机维修站-提升兄弟打印机维修站的服务品质 上海兄弟打印机维修站尽善尽美的客户服务—--解决客户的购买后顾之忧，上海兄弟打印机维修站客户服务体系的首要目标是保证客户的设备正常运作，搞好客户服务是我们各项管理工作的重中之重，客户服务管理工作已上升到实达打印机维修站各项业务的核心地位，我们的客户服务工作是营运体系的核心。  上海兄弟打印机维修站/激光打印机维修中心青浦上海兄弟打印机维修站/激光打印机维修中心青浦上海兄弟打印机维修站/激光打印机维修中心青浦上海兄弟打印机维修站/激光打印机维修中心青浦    BROTHER打印机维修站耗材的供应  * 晒鼓、墨盒、 碳粉、显影剂的供应  * 感光鼓、加热辊、驱动装置等使用量大的消耗品的更换  * 其它零配件          服务承诺：    （1）*严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。    （2）*严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。  （3）*服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。  （4）*经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。    兄弟牌复印机维修站-市场意识——企业内部任何部门都应该紧贴市场而运作，了解需求、灵活反应、快捷应对,只有做到让客户100%满意的公司才能持续的发展下去。      兄弟牌复印机维修站-效率意识——企业资源配置、物资运用、管理方式都应体现合理、高效的原则，人尽其才、物尽其用。      兄弟牌复印机维修站-服务意识——服务无处不在。在公司内部运作的整体流程中，上工序的服务对象是下工序，管理者的服务对象是下属员工。在公司外部，公司的服务对象是所有用户及潜在用户。服务对我们而言是实实在在的产品。以最短的时间、限度地满足用户的需要是我们的基本信念。      兄弟牌复印机维修站-品质意识——客户最关心的是“质量”，要求最多的是“速度”，严谨的品质管理，确保向客户提供优质可靠的技术服务是我们一切工作的基础。