QS-9000 （汽车工业标准） QS-9000是由三大汽车公司的采购与供应副总裁建立的一个特别工作组对ISO9000标准进行改制，以特别来应用于汽车工业。QS-9000的目标是定义一个基础的质量体系，该体系能够提供一个持续的改进，即重点在于预防缺陷，减少波动和供应环节的浪费，它强调持续到改造是建立在用户的需求被满足的基础之上的。 QS-9000综合了通用汽车、福特、克莱斯勒的质量要求，现以被其他的制造商如北美的一些卡车厂，澳大利亚的三菱和丰田所采用。　 TL9000 （电信行业标准） TL9000的发起者是贝尔公司。TL9000的目的是为产品和服务的设计、开发、生产、交付、安装和维护定义电信质量体系要求。另外，为判定质量体系执行的进展并评估其结果，TL9000为供应商详尽地叙述了有效的成本和执行的体制ISO9000质量认证提高市场竞争力的战略抉择    　　 改革开放以来，国开始实行有计划的商品经济,国内市场和国际贸易都得到迅速发展，但由于我国没有建立符合国际惯例的认证制度，自己搞的一些产品监督形式得不到国际上的承认，国际贸易中面临着在经济上蒙受损失和受到设置技术壁垒的限制，成为实现企业和国家经济振兴目标的一大障碍。所以，推行质量认证是国技术质量监督实现与国际接轨的战略抉择。    　　 国际贸易中，要求提供按ISO9000系列标准通过质量体系认证的证明，作为签订合同的一个条件，这已是一个趋势。国际市场，国的工业企业，由于不了解各国认证制度的要求，许多商品打不出去，即使走出去了其价格也远远低于所在国通过认证的产品。一些了解认证的企业每年也不得不花费大量外汇去申请国外认证和由国外认证机构出具检验报告。入世后的国内，外国产品将蜂拥而至，WTO国民待遇原则要求下，如果我企业产品没有通过认证，其国内市场也将不保。企业 TickITISO9000质量管理体系审核沟通的形式和方法   一、沟通的形式：     1、单项沟通，是指一方向另一方传递信息，常用于组织发布文件、公告、通知等；     2、双向沟通，是指双方相互交流信息，常用于工作交流、谈话等；     3、多向沟通，是指多方参与交流信息，常用于会议、座谈、讨论等；     4、组织中通常根据需要灵活采用以上多种形式进行沟通。ISO9000认证时体系文件的规模及形式     1、文件的多少和详略程度取决于：1）、组织的类型和规模的影响：组织类型复杂、规模大、层级多的组织文件通常较多；2）、过程的复杂性和相互作用的影响：过程复杂、接口多的组织文件系统相对复杂；3）、产品的复杂性的影响：产品形成过程复杂，所需文件通常多而详细；4）、顾客要求的影响：顾客要求严格与否，对文件的多少有影响；5）、法律法规要求的影响：法律法规的要求的严格程度，影响文件的多少和详略程度；6）、人员能力的影响：人员能力和培训   ISO9000质量管理体系作废文件的处置控制     一、作废文件可以包括：       1、作废的整改文件；      2、作废的部分文件。      二、作废文件的处置方法：      1、应防止非预期使用作废文件，防止继续使用并执行已作废的无效文件；      2、处置方法：对作废文件从现场全部收回，实施统一销毁（如：保密文件可用碎纸机破碎、一般文件可以交废品回收站等）；