新手开店，面临的问题是不可避免的！就这样而言，你觉得怎么样才是的解决办法呢？自己没事就去淘宝大学学习，看论坛。这的确能学到东西，但是我觉得这样特别耗费时间，而且一些规则什么的是学不到的，最后弄的自己也没信心了，别还没开始就把你的创业激情给浇灭了，这样值吗？其实卖什么？什么好卖？这些都不叫问题，卖什么的也有赚的，也有亏本的，关键是学会怎么赚钱，学会怎么去经营! 维力山大电商学院，欢迎你的加入。这里的老师给你指引一条捷径，带你走向成功。   联系人：诗音老师 手机：153 0986 6091 电话：024 3135 3247 QQ:573 153 197   一、研究你的准客户 1、知道为什么要让他掏钱，你的理由和他的理由； 2、研究顾客的性格与风格，是什么样的人； 3、研究顾客接受信息的习惯，他的观点与思维方式； 4、研究顾客面临的问题，需要你为他做什么； 5、研究顾客的支付能力，愿意花多少钱； 6、研究顾客的决策能力，说了算不算。   二、客户为何“不相信”你？ 侵略性太强；不真诚（不在意客户的需求、问题和感受）太喜欢操纵（销售能力再强，都不可能比客户更了解自己）；急于告诉客户“这都是你要的”；不注重倾听与询问；专业性不够。不是指技术能力，是指对客户业务的熟悉程度。   三、什么是好的客户服务呢？ 盲目的金钱回馈可能太过片面。好的服务包括几个方面：（1）与客户期望相符的提供好的产品；（2）协助客户低成本的了解与使用产品；（3）在客户出现问题提前觉察、识别、处理；概括来说就这三点，希望卖家不要第一时间以＂钱＂来解决服务问题。   亲们！今天的你风华正茂，可以输的起，也可以赢得起，只要你想，只要你做，我想下一个成功者就是你。你不要羡慕他们的钻，要相信自己只要你坚持，今天他们的钻，就是明天你的！但是，你也要充分认识到任何事不是一蹴而就的，别人的成功是一点一滴的做出来的，要记着：天下没有免费的午餐，不管你是狮子，还是羚羊，你都必须奔跑！