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排队机产品主要由取号机、呼叫器、显示终端及语音合成系统组成。其中取号机为触摸立式，显示部分有窗口或柜台显示终端及综合显示终端， LED点阵显示。QM4000型排队机产品的控制模块为基于WINDOWS 架构的控制系统，具有丰富的业务功能. 功能说明：1、不同的业务在触摸屏对应相应按钮并打印不同的票号。
2、票面的格式及内容可由用户自己编辑设置。
3、单个打印票面的长度可以通过系统预先约定。
4、打印纸用尽可提示。
5、4位号码显示，打印号码范围为支持不同号段设置。
6、票号打印机采用日本EPSON高速热敏打印机，自动切纸。
7、支持本地及后台控制两种运行模式。
8、支持业务类型不小于16种。
9、通过RS485连接终端，支持窗口不小于128个。