A） 如果是公司希望借助ISO9000提升企业管理水平的，应该全面地学习和采用整套ISO9000族标准，如ISO9004业绩改进指南，而不应仅仅采用ISO9001基本的要求，否则会使企业失望； B） 高层（如老板）的直接参与，是改进工作成功的关键，这不是中下层管理人员能够完成的改进任务。通常需要高层的强势推动，并争取员工的理解和支持； C） 在推行过程中，方针目标的管理是关键，股东利益、顾客利益、员工利益的均衡考虑是保证，不要偏重于形式，而忽视了我们改革的根本目的； D） 任何管理的提升，都不可能一步到位，我们要改进的主是我们的工作方法和思路。强调持续改进能力，是企业永保活力的重中之重。 0的效果   ISO9000族规范是一个世界通行的质量规范，得到世界各国的认同。获得质量体系认证证书可使安排: 1、进步质量管理水平 获得质量认证就必须依照ISO9000规范树立质量体系。树立质量体系能使安排完成质量好、成本低的方针，可使组织具有削减、消除、特别是防止质量缺点的机制，使安排的质量管理工作规范化、规范化。 2、进步安排名誉 增强安排竞赛力 获得质量认证证书能够给安排带来杰出的名誉，能得到职业管理部门的认同，并获得顾客的信赖，还可获得更多投标的权力。 3、扩展出售并获得更大赢利 获得ISO9000质量认证标志是产物质量信得过的证明。带有认证标志的产物或效劳在市场上具有显着的竞赛力，遭到更多顾客的信赖。经历证明，在市场经济条件下，获得ISO9000质量体系认证是安排在竞赛中制胜、进步赢利的有利手法。   企业申请ISO9000质量管理认证的范围怎么确定？   认证机构给出的认证范围应与营业执照相符，描述的专业应符合认可要求, 企业一般都希望，证书范围越大越好，以证明自身管理能力强。如果审核证据无法准确描述的范围或范围过大将给认证机构带来风险。认证机构和企业之间经常会有不同的要求     为什么要实施ISO9000？ 由于市场经济的发展，国际贸易在经济发展中的作用越来越重要，市场竞争使 顾客对质量的期望越来越高，质量管理和质量认证已成为一种国际性的趋势 （一）对质量管理体系的优势