质量控制必须放在第一位，同时，客户又会要求企业提供更低廉的价格。此时，如果企业简单地以压低供应价格的方式来降低成本支出，回应客户需求，那么在不久的将来，客户会发现：企业连基本的质量也无法保证。所以，简单地成本削减显然不是一种理性的成本控制方法。那么，什么样的成本管理才是理性的呢？   　　据精益咨询公司所知，通常情况下，我们可以选择两种方式，要么增加，要么降低。这种分类方式听起来似乎有些不可思议，但是有效的管理完全可以剔除过度的耗用资源，使这两种起来似乎有些不可思议，但是有效的管理完全可以剔除过度的耗用资源，使这两种看起来南辕北辙的管理方式取得同样的低成本效果。   　　这里有精益咨询公司整理出的两种常用增加的方法，一是改进生产力，二是改进质量。这两种增加的方法都是从技术革新角度来出发的。   　　一、改进生产力 　　一种增加的方法就是改进生产力。当企业仅仅使用较少的资源投入，却能生产出数量相同的产品产出，或使用相同的资源投入而生产出数量更多的产品产出时，这就意味着生产力得到了改进。在这里，精益咨询公司要提醒的是，所指的“投入”包括人力资源、设施和材料等，而“产出”则指产品、服务、收益及附加价值。   　　通常情况下，管理者会考虑降低生产线上的人数，这样一来，便可以迅速降低成本，同时也减少了潜在的质量问题。因为人员数量减少，出现失误的几率也势必降低。同时，企业人力资源部也可能借改善活动来抽调人力，将其安排到其他有附加价值活动中。当生产力提高之时，生产成本也自然随之下降。   　　二、改进质量 　　接下来，我们再说说如何改进质量。事实上，改进质量会自然而然地带动成本降低。在这里，所指的“质量”是指管理人员及员工的工作过程的质量。精益咨询公司发现，如果企业可以改进工作过程的质量，那么就会使失误率降低、不良品数量减少、返工率降低、交期时间缩短以及资源耗用减少，从而有效降低营运总成本。   　　同时，改进质量也就是提高合格率。企业管理者可以从开发、制造及销售产品或服务等方面着手进行工作质量的改进。如果将这项工作具体落实到生产现场，那么改进质量就可以表现为：人员的活动、机器、材料、方法及测量等为产品或服务的制造及送达的方法。[天行健企业管理顾问有限公司]   　　 联 系 人：曾先生  免费咨询： QQ号码 ： 公 司 名：天行健企业管理顾问有限公司   了解更多请登录：精益咨询公司w w w.leanchina.c n