服务理念
华民营销理念:
先推广信誉，后推销产品。
华民市场理念:
市场是第一车间，市场是可以创造的。
华民服务理念:
能量不间断，服务无极限；快速，高效，责任，专业；服务是华民人的职业道德，服务是华民的文化品牌价值，服务是华民企业的社会责任。
五个第一原则：
第一任务是满足顾客需求和解决问题；第一时间和地点；第一注意力和全力以赴；第一重要的分析是把握服务时机；第一地服务需求反应。
服务体系
对需求的深刻洞察，对细节的不懈追求,使华民的服务始终走在全球同行的前列。从客户行业平台出发，华民建立了完善的服务网络。
华民以完善的服务网络和“五个第一”的服务原则，使全球用户都能享受完善全面的专业服务。
服务项目
售前服务：客户咨询、产品选型、安装设计、技术应答等。
服务：客户咨询、产品验收、代维服务、巡检走访、投诉处理、客户培训、技术交流等。
评价体系
每次服务后，请在《评价单》上给予我们的销售工程师客观评价，如果你不满意此次服务，可以直接投诉至服务热线或者以邮件形式发送至投诉邮箱。我们会将信息反馈给你，并针对您所提出的问题加以改善。
在线产品使用
保证在2小时内对用户的投诉意见给予答复，并提出解决方案，24小时内技术服务人员到达用户指定的地点，食宿交通费用自理。
公司技术支持中心联系方式如下：
服务热线电话：
投诉邮箱 />
由公司技术支持中心及时处理并将处理结果及时告知用户，用户对处理结果不满可直接向公司投诉。