续前篇

我深有体会的一点是，因为大环境的浮躁气息，现在我们多数人一见面，都是先问“你做了多少的销售额”，都在以大小定成败，却少有人问你是不是能赚钱！“双十一”那些晒销售额的企业，看起来很风光，但有几家能告诉你它赚钱了？现在不少净水企业也一样，表面上看起来很光鲜，但真实情况却并不乐观。换一种思路，可能你的行为方式就会不一样。

《净水大视野》：庞总，您对企业文化如何理解，净水企业文化做得好的企业多吗？

庞亚辉：我觉得企业文化它具有双重性，有显性文化和隐性文化之分，二者存在两种可能，一种可能是显性文化与隐性文化互为契合，相辅相成，互相助推，另一种可能则是二者相互背离，协同性较差或者没有协同性，互相消耗。

《净水大视野》：能具体点吗？

庞亚辉：显性企业文化，也叫仪式企业文化，它是企业提炼出来的，着力打造或者试图实现的方向和目标，是挂出来或者贴出来的口号性的东西，希望每个人都去膜拜和遵守它，试图起到统领的作用。而隐性文化则是企业的实际文化，它极有可能与企业的仪式文化相差很大甚至背道而驰，即“说一套做一套”。

隐性文化究竟会朝着哪个方向发展？几个维度的力量叠加会对其产生较大的影响。首先是老板文化，在一定意义上老板个人修养和层次、行为风格、诚信程度，以及是不是带头遵守企业的仪式文化，对企业隐性文化影响较大。其次是企业中的强势团队及其成员的行事风格也对企业的隐性文化产生较大的影响。如果这个团队的“带头大哥”私底下喜欢唧唧歪歪，那么这个隐性文化就可能与仪式文化“跑偏”。再就是制度遵守性或者说制度执行力度，它涉及到行政管理的规章制度的执行力，如果执行力不到位，那么就等于纵容了隐性文化的“野蛮生长”，每个人都信马由缰，自然这个企业隐性文化也是一盘散沙，无法聚塔。

《净水大视野》：能说说水丽净水的企业文化吗？

庞亚辉：水丽的企业文化，还处于塑造的过程中，“以客为尊”追求的是客户和合作伙伴的满意度，“敬天爱人”的文化追求的是员工的满意度、企业与社会与环境的契合度和和谐度，“消费者满意度”也是我们在追求的，这就是仪式文化或者显性文化。而在隐性文化方面，我本人一再强调身先士卒的垂范效应，自己做不到的就不要要求员工去做。在一个制度制定前，我们会充分内部讨论，听取各方意见，但一定确定的制度，就要不折不扣的执行。同时CILLY水丽净水一直提倡有问题摊到桌面上交流，避免“暗流”产生。

举个例子，我们一直不请保洁阿姨，但全公司每个周末会有一次大扫除，这个大扫除，除非你不在家，如果在家的话，包括我在内，每个人都要参与，热火朝天一起干，目的就是培养团队的集体参与感和团体荣誉感。

净水行业的企业文化做得比较好的企业很多，像开能环保等企业，都值得大家去研究和学习，那里有大爱文化，有胸襟文化。文化做好了，会对企业的发展起到强有力的推动作用！

2015，净水行业开始起跑

《净水大视野》：站在新年的门槛上，您对2015是怎么一个预期？

庞亚辉：我整体还是比较乐观的。对于2015年，我也有几个判断，第一，一些手工作坊类的企业会继续出局，甚至个别有一定知名度的企业也可能会退出净水行业。与此同时，仍会有大批的行业外资本和企业跨界进入净水行业，热闹劲不会低于2014年。第二，我和我的卓跃咨询团队在前几年推出的净水行业研究报告和营销丛书中，提出过净水行业是“草根型行业”的概念，但这个概念将在2015年被淡化，一些“豪门企业”的入局，并大手笔的品牌塑造和市场教育，无论从规模还是影响力，都远远不再是前几年所比。整体是好事，有利于行业认知。第三，净水行业会产生一些颠覆性的大事件，也许是大品牌的自宫式变革，也许是像小米这样的企业入局，都存在可能。但净水市场是允许多元化形态存在的。无论是渠道商，还是厂家，找准定位，做好自己，同样可以“把日子过得很滋润”，得有定力。第四，对中小企业而言，不能急躁，更不能犯战略性的错误，要稳扎稳打，把基础工作做扎实了，跟随行业发展可以获得较好的回报。对于净水经销代理商，大企业大品牌未必就是你的合作伙伴，可能会让你“HOLD不住”，采取“门当户对”不失为一种落地的策略。企业不能浮躁，渠道商也不能浮躁！

《净水大视野》：2015年对水丽是一个什么预期？

庞亚辉：既然已出发，一直在路上！我们水丽净水有一个奔腾的企图心。我们希望能保持快于整体净水行业节奏的增长。因为有了2014年夯下的基础，2015年翻倍的增长还是有信心的。

《净水大视野》：感谢庞总接受采访，祝您和您领导的CILLY水丽品牌能够获得理想的预期

CILLY水丽中国运营总部

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