企业班组长的管理水平的高低直接影响着工厂管理的效力竞争力，影响产品质量、成本、交货期、安全生产和员工士气！一流班组长能培训和训练一流的员工，一流的员工能创造一流的现场；所以，优秀的班组长不仅需要扎实的技术操作能力，更需要解决问题、管理团队的“软”技能！要成为优秀的企业，就必须让班组长------企业的根基更稳固更优秀。动物会选择王者，人类社会也需要领袖。孩子们会选择他们中有领导才能的来当孩子王，帮派分子会选他们中的厉害角色来充当老大，工作者也会选他们中的精英分子来做领袖……每个团队都需要不同的领袖。第一部分：优秀现场篇一、角色认知——自我定位1、中国制造业的发展趋势2、班组长的定位3、班组长的基本能力4、班组长的工作内容二、 以点带面——基层现场管理要点1、现场管理的意识和方法2、让一切都处于管理之中——异常把握与处理3、作业日报的管理4、现场效率改善5、现场模拟实践三、现场之机、料、法管理1、设备管理要点——分类、点检、保养及不良处理2、物料管理要点——识别、搬运、异常及万恶之源的仓库管理3、作业方法管理——作业指导书、异常作业、作业标准化及目视管理四.现场就是市场——5S环境育人、人造环境1、5S：现场管理之基石2、5S推行技法3、5S推行的三大关键与推行要点第二部分：优秀管理篇五、看板管理1、看板的定义2、看板的功能3、看板的制作4、自已动手做做看六、员工培育1、员工培育形式2、员工培育方法3、员工培育示例4、现场演练七、管理根本——有效沟通1、认识沟通2、有效沟通三行为——听、问、说3、高效沟通秘诀——人性NLP八、学以致用——现场人际关系管理1、如何与上司相处——工作汇报、听取指示和批评2、如何与下级沟通——老同事、老油条、刺儿头的应对3、提升自我，发掘潜能4、我的未来不是梦！