过程负责人是过程的管理者。他或她对过程负责，同时也有权力来改变过程。需要确定过程负责人，他们应该立即参与到与其自身领域相关的所有六西格玛项目中去。   1、黑带大师 黑带大师担任领导角色，他们是六西格玛过程的管理者，并要向高层执行领导和业务部门经理多提建设性的意见。他或她必须将其自身技能与黑带和绿带领导的项目相结合。通常，黑带大师直接向高层执行领导和业务部门经理汇报工作。黑带大师成功带领过很多团队完成复杂的六西格玛项目。他或她是被公认的在六西格玛管理中的实施变化者、领导人、推动者和技术专家。对组织而言，从内部培养出自己的黑带大师是的。但是，有时候组织很难在内部培养出黑带大师，因为成为黑带大师要求一定的领导时间。因此，事实上有时候需要从组织外部聘用黑带大师。   2、黑带 黑带是全职的实施变化者和改进的领导者，但并不是所研究的过程方面的专家。黑带是由黑带大师指导的质量专家，但他直接向管理层汇报。   3、绿带 绿带兼职(25%)参与项目，绿带可能是一个复杂项目的团队成员或是一个简单项目的项目领导。在一个成熟的六西格玛组织中，大多数管理者是绿带。在一个六西格玛组织中，绿带资格认证是晋升入高级别管理层的重要先决条件。   绿带领导一个简单的项目通常有以下职责： ·制定项目特许任务书； ·和倡导者一起复核项目特许任务书； ·为项目挑选团队成员； ·在项目的各个阶段，与倡导者、黑带大师、黑带以及过程负责人积极沟通； ·在项目的所有阶段激励团队； ·安排进程，调整思路； ·在项目的所有阶段分析数据； ·在项目的所有阶段，对团队成员进行基础工具和方法的培训。   在复杂的六西格玛项目中，绿带与团队领导(黑带)紧密合作，从而保持团队在整个六西格玛项目的不同阶段一直在起作用并不断的进步。   天行健企业管理咨询公司 公司电话：  联系人：曾先生 手机：