体验店单次的成交量只相当于我们吃一顿饭，而客户数量的多少才是我们的饭碗，维护客户关系，远比促成单次成交更重要。而维护客户关系最重要的便是与客户建立信任关系，信任关系也是客户与我们发生交易的基础。因此，获得客户的信任便是体验店的核心工作，那么，今天便给大家分析获得客户信任的原理与具体做法。
下面首先讲两个小事情。
一年前，有一次我做家务手指上被扎进去一根刺，但是不太疼，也没太多的注意，过了有一周多，我发现刺长到肉里面去了，外边伤口都长好了，但刺却还在肉里面，非常的疼痛，于是我便去了一家诊所，当时医生是这么跟我说的，你这必须做一个手术，把刺取出来，还要输液三天，才能好，如果不做，有可能这根手指就废了。当时我心里的感觉是，这个问题我可能需要做一个手术，把刺取出来，但是医生最后那句话说不做手指就废了，引起我非常大的反感，我觉得他在忽悠我，于是我就换了一家诊所，那家诊所是这么告诉我的，没多大事，吃点消炎药就好了，给我拿了五块多的药，后来，果然吃点消炎药，真的就好了。于是，我再也没去过第一家诊所。
第二次，由于家里收秋，我回家干了点活，累的不清。回来以后腿特别特别疼，走路上楼下楼都成为很大的问题，便去了第二家诊所，我告诉医生，我腿疼，可能是肌肉拉伤了。大夫告诉我，你这就是缺乏锻炼，又一下子干了太多活，没多大问题，回去歇几天就好了。我说，我需要一些药吧，大夫说，你想贴膏药的话可以贴个，不过作用不大，这问题就回去歇着就好了。于是，我听从了大夫的话，回去休息了几天，果然又能活蹦乱跳了。从此，我非常信任这个大夫，哪怕身体有一些小小的不适，都去这家诊所，也跟很多朋友这家诊所，我告诉别人，这个大夫有医德，真正的是想给病人治病，所以现在几乎我的那些朋友们，都只去这一家诊所。
一年过去了，第一家诊所那里现在是一家理发店，而第二家诊所，从早上八点多到晚上十一点，从来都是病床躺满，屋子里坐一屋子人。
以上两个故事，对于我们体验店有什么意义呢-我们体验店也是与身体有病痛的客户接触，从以上两个案例里面又能得到哪些启发呢-
一、面对客户，我们说的话要很客观，不能让客户感觉我们在忽悠他。第一个大夫就是让人我觉到他在忽悠我，所以我再也没去过他家诊所。而体验店中面对客户说话更需要注意，有时候我们也会适当的吓唬客户，你这病不用我们的产品会怎样怎样，这话不是不能说。因为与上述案例不同的是，会销的客户病症往往确实会导致非常严重的后果，这也是我们可以适当吓唬客户以达成攻单效果的原因，但是，凡事皆有度，日中则昃，月盈则亏，如何把握这个度，小编给大家几个建议。
1.观察客户的表情，进行心理分析，如果客户特别注意保健，又对病症本来就非常担心，则可以适当发力。
2.根据客户的病情，进行痛苦分析，如果客户确实已经饱经病痛折磨，则可以适当吓唬。
3.说的话，一定要有道理，有凭有据，我们可以拿出来真实的案例给客户看。
4.切忌信口开河，胡说八道，宁愿不说，也不乱说。
二、我们要对我们的产品非常熟悉，让客户感觉我们特别专业。第二家大夫，我能非常非常信任他的基础，就是他医术非常的精湛，我觉得他能帮我解决所有的病痛，所有有任何不适就去咨询他。一般来说，病人都是相信医生的，没有几个病人去了医院医生让买什么药还不愿意买的，所以专业性非常重要。但是，我们不能保证我们每一个员工都是医药专业出身，那么，我们怎么表现才能让客户觉得我们相当专业呢-
1.说自己知道的，不知道的绝对不说。
2.平时多涉猎医药知识，会之前要温习养生保健知识。
3.公司可以组织员工进行产品培训，一定要对自己的产品知识非常明确。
4.说话要温和但坚决自信，不能在客户面前表现出模棱两可的感觉。
三、站在对方的立场上，为别人考虑。销售不是坑蒙拐骗，特别是我们电位治疗仪行业，更是如此。第二家大夫，我如此推崇，就是因为他一直是站在我的角度上考虑问题的，他觉得我不需要花钱病可以自己好，他就会让我这么去做，在我看来，他就是的医生，所以我愿意带亲人朋友去他那里。所以，高电位人如果也能这样，处处站在客户的角度上考虑问题，客户自然也会信任我们，宣传我们。那么，具体需要怎么做呢-
1.认真听客户讲话，复述客户的话来证明我们在认真听，鼓励客户多讲述他的病痛或者经历。
2.细节把握，与客户沟通时的表情，肢体语言，都要努力把握，具体如何去做，每个人有每个人的方法，但是，这个细节可以由企业组织作为业余活动分组进行练习。
3.切忌谈起自身的销量压力，工作压力等消极语言，因为这样会让客户感觉你是要从他身上得到这些压力的解决，也许他们会同情你，但是他们也会认为你不是站在他的立场上。
如果客户认同我们，信赖我们，一定会给我们带来他圈子里更多的客户，所以，我们高电位人一定要关心我们客户的真实需求，把客户当成我们的家人，处处为他们考虑。做到了以上几点，无论我们的产品是什么，无论我们送不送礼品，想必客户一定会拖家带口络绎不绝的参加我们的大小会议。