精益生产咨询公司发现在一个工厂现场会发生许多各种各样的问题，如生产设备出现故障；上下级之间的沟通出现障碍；新进员工缺乏培养；老员工的积极性不足等，这些问题可以说是五花八门，层出不穷。
面对接踵而来的各式各样的问题，精益生产咨询公司始终认为作为一名现场管理者，班组长应明确哪些问题要立即解决，哪些可以暂缓解决。这需要对问题进行全面的分析，根据轻重缓急的程度来进行安排。因为抓住妨碍正常生产活动进程的异常原因并采取对策，是现场管理者重要的任务之一。
如果现场的活动能按预定的计划顺利进行，产品的质量、成本和供货期等方面都能按计划完成，这对于现场管理者来说当然是值得高兴的事，但精益生产咨询公司告诉您，在现实中这样顺心的好事是不存在的。因为现场就像一个有生命的机体，经常会发生各种变化，现场管理者几乎所有的时间都是在应付现场所发生的异常情况。精益生产咨询公司可以说，处理现场异常情况的能力最能表现出班组长现场管理的水平。
异常就是生产活动中出现同预定的情形不相吻合的现象。精益生产咨询公司分析得出，一般有以下几种异常情况：
·操作者精神状况差，如身体不适，或遇到不愉快的事情；
·材料供应不及时，或用相关材料替代；
·作业环境不能满足工艺要求；
·工艺方法发生改变。
最后，精益生产咨询公司要说的是，作为现场管理者，迅速解决眼前发生的异常情况是对其最起码的要求；而对未来可能出现的一些问题进行预防，即防患于未然，从而进一步地提高现场的管理水平则需要做出更多的努力。
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