1、移动互联网的趋势 　　平台化电子商务最缺的不是商家是消费者。 　　哪里有人哪里就有商业，哪里就有盈利空间。据第三方统计70%的手机用户开通了个人，其年龄涵盖了小学生至老年人，各年龄阶层的人群。截止目前腾讯已拥有4亿的用户，7亿的qq用户。消费者才是企业追逐的目标，人的数量决定了财富的数量。   　　2、营销的趋势与巨大利润空间 营销是继微博后的营销机遇！ 淘宝的第一批用户是一批什么都敢尝试的大学生，如今他们已经大多成为千万、亿万的商务人群。营销时代已经到来，其势不可挡的趋势，已严重冲击着传统的销售渠道。错过了淘宝时代，错过了微博时代，不要错过营销时代。基于营销的第一批企业必然成为未来的首批富豪。   3、的粘性和使用惯性 没有人会天天上淘宝，也没有人会天天刷微博——但可以。 首先是一款沟通工具，实时通讯的特性决定了其使用价值，朋友圈的分享让社会化关系代替了点对点的交互，这不仅是一种关系，更是影响力！更是控制力！基于关系网的，平民也有明星的感觉。其用户黏度没有任何一个产品可以比拟。用其巨大的威力吸引、稳定着消费者，消费者已经准备好了，企业还不来吗？   4、企业公众账号的作用与开通意义 企业公众账号是企业媒体发布平台、销售信息发布平台、危机公关平台、消费者互动平台、促销活动开展平台、新品展示平台、产品在线销售平台、网上支付平台、调研平台、公司企业文化传播平台、人才招聘平台等，一切企业关注的，企业需要的在企业公众账号都可以实现！！   5、企业为什么要开通、运营企业公众账号 重点的关键点——品牌、产品销售、人才、客户 1) 企业公众账号的媒体属性:10万个粉丝等于地方性报纸;100万个粉丝等于全国性的报纸头条。 2) 产品销售平台:在线购买、在线支付、促销活动。最活跃的、反应速度最快、互动最强的电子商务平台 3) 人才招聘的平台：免费的人才招聘渠道，未来人才招聘的主流渠道 4) 客户：客户在线互动、客户体验、新品试用、消费者意见调研、有奖活动、在线咨询甚至网上订餐、送货服务、钟点服务、上门维修等。   6、企业公众平台的现状 功能单一、操作复杂、用户体验差、没有差异化功能。   公众平台是腾讯公司在的基础上新增的功能模块，通过这一平台，个人和企业都可以打造一个的公众号，并实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。