在时代，企业可以在上完成从市场调研到客户管理、客户服务、销售支付、老客户维护、新客户挖掘等工作。企业要做的就是让目标人群依赖于己，将信任度加深，将黏度加强。 基于腾讯用户基数庞大、投放人群精准等突出优势，营销已经成为了当前最快速、最精准、最有效、型的网络营销手段。通过渠道可以将品牌推广给上亿的用户，减少宣传成本，提高品牌知名度，打造更具影响力的品牌形象   经过二次开发后的公众号： 一丶作为移动营销平台 1、可以实现销售引导，及时快捷的把产品或服务信息送达粉丝促成交易，实际上是缩短营销周期; 2、可以实现品牌传播，通过粉丝不仅可以接受品牌信息还可更方便参与品牌互动活动，增加互动从而深化品牌传播; 3、可以实现活动促销的曝光，能及时有效的把企业的促销活动告知给粉丝用户，降低企业营销成本;  4、可以实现O2O营销的闭环，线上与线下营销的互通是必然趋势，而为二者的结合提供了更便利的通道。   二丶移动 PC时代企业需要提供信息查询，移动互联网时代企业依然需要这样的。而且用户不需要通过百度搜索或输入网址来访问，只需记住企业昵称搜索公众号就可以获得企业介绍丶产品服务丶联系方式等信息。如关注了顺丰账号即可查询快递状态，而不需要登录网站查询，节省了用户才在手机与PC端的切换时间，提升了用户体验。上承载移动会成为很重要的一个信息入口。   三丶移动电商渠道 未来的零售一定是全渠道，企业需要尽可能让消费者随时随地的方便购买到产品。假如，他在玩时候突然想买一件衣服，可以不用跳出而直接在美特斯邦威丶杰克琼斯的上实现下单购买，更不需要他们的App或跳转到天猫等渠道购买，这就是用户体验。也由此公众平台可以成为企业移动电商的渠道之一，实现选择下单和支付交易，甚至物流查询丶客户服务就更是完美体验了。 当企业深深理解了公众平台背后的每种价值，然后结合消费者的需求来确定希望通过提供怎样的服务，而这就是企业要在上做的工作，解决用户的痛点。所以上做什么一定不是拍脑袋决定，一定是研究了工具的价值和用户的需求，然后评估自身能力后确定。试问自己，我们的企业真的有这样思考来做吗-   四丶客户CRM管理价值 很多人根本没有理解什么是CRM就胡乱把作为CRM平台，其实远远没有做好。CRM的核心是通过自动化分析来实现市场营销丶销售管理和客户服务，从而降低营销成本丶缩短营销周期丶提高用户满意度。如此来看实时免费触达用户本就缩短营销周期并降低了营销成本，与邮件和短信相比不仅更快也更省钱。作为用户天然的沟通工具，极大的方便了用户与企业沟通的体验和成本，特别是将与企业原有的CRM系统结合实现多人人工接入提高客户服务的满意度。   总结：，不仅仅是一个聊天工具。现在已经开始发挥它的商业价值，腾讯已经着重于商业化的开发。如果你还停留在对的商业价值都不能认识的阶段，那么你将与接下来的”盛宴“无缘。   微山行公司是国内首批也是的公众平台专业开发商，是国内基于行业应用解决方案的专业提供商，专注于技术开发和营销。我们拥有自己的技术团队，具备自主开发计算机软件的能力和技术。能够为各行业提供专业的技术解决方案、推广方案。所开发出的软件功能强大、稳定、美观、易用。我们以严谨的软件开发思路、科学的项目管理方法，严格按照标准的软件开发流程的开发方法，保证软件的内在质量和可扩充性。   微山行拥有34人的研发团队和20人运营团队，帮您获取权限开发属于您自己品牌的，把你的店铺直接开在客户的手机上。想知道如何用把你的业务增长1倍，2倍，10倍的秘密吗？请马上拨打电话免费咨询吧！