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客户买的永远是一种感觉，而不是商品本身 怎么样把握好装修客户的心理呀？ 1、博得客户的信任。这点非常重要，客户对你产生信任，意味着你的话有着很大的影响力接下来的沟通将会非常容易。 2、了解客户的意图。客户分为几种：有钱不在乎多花的，着重在设计、效果、风格方面沟通，不要提装修款的事，设计风格一般为豪华；有钱但不想多花的，可从简约设计风格入手，适当降低预算，当然设计还是首要考虑的；不是很有钱但又要装出好的效果的，对此种情况要设计、预算齐头并进，但侧重点是预算；经济能力有限但又想装修的，对此着重从质量、预算沟通，设计只是其次。 3、推销你的公司。让客户打消对于公司的不信任感，这点，可从质量、信誉、服务、等方面入手。 4、详尽仔细的讲解。要求整个沟通过程中的讲解，尤其是涉及专业知识的讲解要尽可能细致，这样客户更能够信服你。 5、促成。适时提出让客户交纳设计定金，如果客户拒绝，可对之前的沟通进行补充，带领客户观看施工现场等方式进一步拉近客户的距离。 当然，在谈单时，还要具备良好的心理素质，要不亢不卑，把客户当成你的朋友，无话不谈，什么题材的话题都可以拿出来讨论，感觉你博学多才，值得信任。眼神也很重要，用你的眼神去打动客户，让他看到你眼神中的真诚。说话的语气要和气有感染力和亲和力。记着，要时刻保持你的笑容，让沟通在愉悦的气氛中进行。另外，你的谈话还要有适当的手势配合，会起到强化你语气的作用。总之，只要签单了，你就成功了! 室内设计课程设置： 电脑效果图:AutoCAD施工图、3DsMAX三维效果图、Photoshop后期处理、Vrey渲染 手绘效果图：平面构成、立体构成、色彩构成、设计素描、色彩静物写生、速写、钢笔淡彩表现、透视原理、 手绘透视图运用技法练习、彩铅、马克笔表现、综合技法、景观速写、手绘综合表现等 室内设计原理：设计概念、室内设计概念、室内设计师的分类、室内设计的过程、室内设计程序和步骤、人才培养目的和方向、人体工程学、室内空间设计、室内光环境设计、室内色彩设计、家具设计与室内陈设、设计的功能与表现形式、室内设计的风格与流派、室内设计的创新思维、家居风水等 装饰材料与施工工艺：室内装饰工程基本知识、室内装饰工程常用材料、室内装饰结构施工工艺、 装饰工程预算与招投标：常用预算方法、预算格式、招投标资料、招投标流程等 案例实训：家装设计、别墅设计；商业空间（专卖店、餐厅、酒吧）设计；办公空间设计、展示空间设计等 创意设计实践与提高: 采用真实案例跟踪、分析与讲解，掌握装饰设计公司客户洽谈、设计投标、标书制作全系过程；了解装饰设计施工市场前景，让学习和工作紧密结合。 实践教学：现场实例教学课程（现场测绘、施工现场、专业材料市场、设计公司等） 报名日期：周一至周日 8:30—21:00 节假日照常报名 友情提醒：报名时，请携带身份证、一寸照片2张、学费及教材资料费； 详情请致电咨询 联系人：烟台邦文教育郭老师 电 话：+0903 手 机：186+6389+8385 （同号） Q Q：139+7124+784 地 址：烟台市芝罘区海港路10号润隆大厦11楼F座邦文教育（南大街和海港路交叉口工商银行北侧） 公交路线：1路、2路、5路、45路、52路、62路、70路、80路至中心广场下车 9路、10路、21路、22路、31路、42路、43路、44路、51路至海港路下车 世上哪来什么慷慨，不过是你在意的东西有人觉得不值钱报价：面议
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